Support & Hilfe

Aktualitäts-Garantie

Sie haben die Aktualitäts-Garantie mit Premium-Service freigeschaltet? Dann steht Ihnen auch unser Support via Telefon zur Verfügung. Montags bis freitags von 9-21 Uhr sowie samstags von 9-13 Uhr beantworten freundliche und kompetente Mitarbeiter Ihre Fragen. Die jeweilige Telefonnummer erhalten Premium-Kunden zusammen mit der Bestätigung über die Aktualitäts-Garantie bzw. mit der Lieferung des Produktes.

Sie haben noch keine Aktualitäts-Garantie mit Premium-Service abgeschlossen und brauchen trotzdem telefonischen Support?

Bitte rufen Sie diese Telefonnummer an:
0180 53 54 55 1 (EUR 0,14/Min. aus dem dt. Festnetz, Mobilfunkpreis max. EUR 0,42/Min.)

Sie können einfach durch einen Anruf Premium-Kunde werden. Die Aktualitäts-Garantie mit Premium-Service ist für die erste Nutzungsperiode bereits im Kaufpreis enthalten. Sie zahlen nichts extra.

Support per Telefon und Fax für Premium-Kunden

	Telefon (EUR 0,14/Min. aus dem dt. Festnetz, Mobilfunkpreis max. EUR 0,42/Min.)	Fax (EUR 0,14/Min. aus dem dt. Festnetz, Mobilfunkpreis max. EUR 0,42/Min.)
Immobilien-Software	0180 53 54 55 8	0180 53 54 57 35
Finanz-Software	0180 53 54 55 6	0180 53 54 57 36
Kaufmännische Software	0180 57 10 71 0	0180 53 54 57 37
Steuer-Software	0180 53 54 55 7	0180 53 54 57 34
Sicherheits-Software	0180 53 54 57 9	0180 53 54 57 38

Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQ) finden Sie im Helpdesk

Viele Fragen - und Antworten darauf - sind bereits bekannt. Folgen Sie einfach dem Link zum entsprechenden Produkt und nutzen Sie die leistungsfähige Such-Funktion. Alternativ können Sie sich auch alle bekannten Fragen und Antworten auflisten lassen.

Sollte es einmal keine passende Antwort zu Ihrer Frage geben, so können Sie anschließend über ein Supportformular eine Nachricht an unsere Hotline senden.

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Aktuelle Updates zur Software herunterladen

In der Regel finden Sie in Ihrer Software einen Update-Assistenten, der Sie Schritt für Schritt durch den Update-Prozess hindurchführt. Manchmal ist es aber auch notwendig, das Update herunterzuladen und manuell zu installieren, z. B. wenn der PC, auf dem die Software läuft, keinen Internet-Anschluss besitzt. Zu diesem Zweck finden Sie alle aktuellen Updates auch auf dieser Seite: Zu den Updates >>
 

Fachsimpeln mit anderen Anwendern in den Foren:

Egal, ob Sie eine Frage zur Bedienung, zu den Updatemöglichkeiten, einen Verbesserungsvorschlag oder andere Fragen zu unseren Programmen haben; hier sind Sie richtig aufgehoben. Schauen Sie doch einfach mal rein, auf:
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Mein Geld Forum
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Hilfestellung per Post

Unser Service Center erreichen Sie postalisch unter:

Buhl Data Service GmbH
Service Center
Am Siebertsweiher 3-5
57290 Neunkirchen.

Rund um Bestellung, Lieferung und Zahlung

Haben Sie Fragen rund um Ihre Bestellung, Anregungen oder besondere Wünsche?

Montags bis freitags in der Zeit von 8 Uhr bis 21 Uhr und samstags von 9 Uhr bis 13 Uhr erreichen Sie Ihre Ansprechpartner in Kundenbetreuung, Bestellannahme und Buchhaltung auf den folgenden Wegen:

Ansprechpartner	Telefon (EUR 0,14/Min. aus dem dt. Festnetz, Mobilfunkpreis max. EUR 0,42/Min.)	Fax (EUR 0,14/Min. aus dem dt. Festnetz, Mobilfunkpreis max. EUR 0,42/Min.)	E-Mail
Kundenbetreuung	0180 53 54 55 1	0180 53 54 57 30	Kontakt
Bestellannahme	0180 53 54 55 5	0180 53 54 57 33	meine-Bestellung@buhl.de
Buchhaltung	0180 53 54 57 1	0180 53 54 57 32	buchhaltung@buhl.de