Liebe Kunden,

wie aus jüngsten Presseberichten und Forenbeiträgen im Internet zu entnehmen ist, wird vielfach Kritik am bisherigen Verfahren zum Abschluss eines Aktualitäts-Garantievertrages geübt. Es sei für den Kunden nicht transparent genug, nicht selbsterklärend - gelegentlich ist sogar von einer "Abofalle" die Rede.

Da wir jede Kritik ernst nehmen und Verbesserungsvorschläge gerne überdenken, haben wir zusammen mit der WISO-Redaktion des ZDF bereits vor Wochen eine Änderung der Installationsdialoge beschlossen. Das Ergebnis ist ein kundenfreundlicher Auswahlprozess, der einfach und klar ist und den Anwendern jegliche Wahlfreiheit gewährt.

Die Änderungen werden in alle neu in den Handel kommenden WISO-Bookware-Produkte der Jahresversion 2009 von Buhl Data Service GmbH eingehen (die ersten Versionen sind gerade in der Auslieferung). Ebenso berücksichtigt wurde die vom Verbraucherschutzministerium ergriffene Gesetzesinitiative zum Abschluss von Online-Verträgen (soweit es der bisherige Stand erlaubt).

Wir bitten, eventuell auch Ihnen entstandene Unannehmlichkeiten und Irritationen zu entschuldigen.

Das Vertrauen unserer Kunden ist uns wichtig. Wir sind überzeugt, dass wir mit diesen Änderungen einen wichtigen Beitrag leisten und Missverständnisse, wie sie gelegentlich vorgekommen sind, künftig wirksam verhindern.